产线

ThinkServer

System X

产品类型

基础安装、三年期7*24*4现场服务

基础安装、三年期7*24*4现场服务

涉及机型

基础安装：2路、4路机型；

基础安装：中端、中高端、高端机型，刀箱刀片及单独刀片服务器；

（不包括低端及特殊低端机型）

三年期7*24*4现场服务：ThinkServer全系列机型

 三年期7*24现场服务：SystemX 全系列机型

基础安装服务

     按照约定时间上门；

     安装前准备服务；

     安装前检查服务；

     服务器上架并上电；

     服务器通电自检检查；

     完成机器开启所必须的硬件安装；

     配置相应的RAID级别（不包括RAID规划）；

     完成刀片机箱的管理IP配置及电源策略，并可识别到所有已安装的刀片节点，包括交换机模块、电源及风扇等相关部件（刀片服务器）；

     安装后培训服务

服务限定：

     不负责BIOS设置，操作系统安装；

     不负责刀片机箱网络交换机模块安装；

     不负责检查与刷新最新版本固件

三年7*24*4

现场服务

自保修起始之日起三年内，联想提供7*24小时电话支持。若为宕机故障，在联想的4小时上门区域内，自联想工程师通过电话诊断故障，决定有必要进行现场响应之时算起，联想认证工程师将在4小时内达客户现场，为客户进行故障排查，检测、维修调试。非4小时上门区域，为第二工作日上门。

4小时上门城市覆盖区域

Think Server 4H上门城市（56个）

System X 4H上门城市（36个）

大庆、长沙、烟台、潍坊、哈尔滨、南宁、济南、淄博、长春、珠海、东营、葫芦岛、沈阳、佛山、青岛、锦州、大连、汕尾、上海、西安、北京、海口、南京、兰州、广州、郑州、苏州、银川、深圳、武汉、合肥、乌鲁木齐、天津、南昌、蚌埠、西宁、呼和浩特、福州、泉州、昆明、廊坊、常德、厦门、贵阳、石家庄、常州、杭州、遵义、唐山、上饶、宁波、成都、太原、滨州、重庆、拉萨

北京、天津、沈阳、哈尔滨、西安、济南、青岛、石家庄、乌鲁木齐、上海、武汉、长沙、南昌、杭州、宁波、南京、苏州、合肥、广州、东莞、深圳、昆明、福州、南宁、成都、重庆、兰州、贵阳、郑州、太原、大连、长春、无锡、厦门、佛山、海口。

产线

存储 相关产品

产品类型

基础安装服务

高级安装服务

涉及机型

低端产品： V3500/V3700/ V3700 V2/XP

中端产品： V5030
高端产品： V7000/V7000 V2

安装服务

安装前检查服务

包含所有基础安装服务内容

存储主柜及随主机一同购买的扩展柜和交换机上架（如需）；初始化存储配置；存储设备按拓扑图连线（连接扩展柜，连接光纤交换机）；为联想品牌存储安装随存储一同购买的HBA卡，按用户要求配置RAID。注：不提供卷、主机层面的配置。

划分LUN并正确映射；对联想品牌的交换机，按用户提供的交换机拓扑图，划分光纤交换机ZONE。

安装后测试；培训服务；安装报告

备注

装箱单保修卡上会明确联想安装服务电话，提醒客户享有联想自带安装服务的权益，只有安装后才能享受原厂保修服务。