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产品保修信息

适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑(1):
家悦®全系列
(但不包括家悦®S系列)
主要部件 CPU;主板;独立显示卡;内存;硬盘驱动器;电源 24 客户送修 (1)保修期内前12个月客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后12个月客户送修服务。
其他部件和辅件 其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 24 客户送修 (1)保修期内前12个月客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后12个月客户送修服务。
液晶显示器 12 客户送修 (1)保修期内客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后3个月客户送修服务。
显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑(2):
IdeaCentre®Qs系列
家悦®S系列
主要部件 CPU;主板;独立显示卡;内存;硬盘驱动器;电源 24 客户送修 (1)保修期内客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后12个月现场服务。
辅件和其他部件 其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 24 客户送修 保修期内前12个月客户送修升级为现场服务;
液晶显示器 12 客户送修 (1)保修期内客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后3个月现场服务。
显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑(3):
IdeaCentre®Qa
IdeaCentre®Q8
天骄®全系列
锋行®King至尊版
锋行®X8
主要部件 CPU;主板;独立显卡;内存;硬盘驱动器;电源; 36 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内后24个月客户送修升级为现场服务。
辅件和其他部件 其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡; 12 现场服务 *
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线; 12 现场服务 *
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 36 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内后24个月客户送修升级为现场服务。
液晶显示器 15 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内后3个月客户送修升级为现场服务。
显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器 12 现场服务 *
键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 现场服务 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑(4):
IdeaCentre®A6XX
IdeaCentre®A3XX
IdeaCentre®B5XX
Lenovo®C3XX(部分C3XX产品适用此政策,具体按联想解释执行)
主要部件 CPU;主板;独立显卡;内存;硬盘驱动器;电源; 36 12个月现场服务,
其余客户送修
保修期内后24个月客户送修升级为现场服务。
辅件和其他部件 其他板卡:遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡; 12 现场服务 *
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线;数据线;电源线;按键、底座;电源适配器 12 现场服务 *
一体机液晶显示屏 15 12个月现场服务
其余客户送修
(1)保修期内后3个月客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后21个月现场服务。
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 现场服务 *
3D眼镜 6 客户送修 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑:
IdeaCentre®A7XX
IdeaCentre®B3XX
IdeaCentre®K8
IdeaCentre®Kx8
其他IdeaCentre®K系列
锋行®系列
(但不包括锋行®King至尊版和锋行®X8)
Lenovo®C3XX(部分C3XX产品适用此政策,具体按联想解释执行)
Lenovo®C2XX
Lenovo®C1XX
主要部件 CPU;主板;独立显卡;内存;硬盘驱动器;电源 36 12个月现场服务
其余客户送修
*
辅件和其他部件 遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 12 现场服务 *
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如按键、指示灯、机箱内连接线 12 现场服务 *
一体机液晶显示屏 15 12个月现场服务
其余客户送修
*
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 12 现场服务 *
液晶显示器 15 12个月现场服务
其余客户送修
*
显示器附件:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器 12 现场服务 *
键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 现场服务 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑:
IdeaCentre®D400系列
IdeaCentre®Q700系列
IdeaCentre®Q1XX系列
 
主要部件 CPU、主板、独立显卡、内存、硬盘驱动器、电源 24 客户送修 保修期内前12个月客户送修升级为现场服务。
辅件和其他部件 遥控接收板;无线接收板;转接板;独立声卡;视频接收卡;1394卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇;读卡器;机箱外部组件,如:按键、指示灯、机箱内连接线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 24 客户送修 保修期内前12个月客户送修升级为现场服务。
液晶显示器 15 客户送修 保修期内前12个月客户送修升级为现场服务。
显示器附件,如:数据线、电源线、按键、底座、电源适配器 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
键盘;鼠标;音箱;遥控器;电源适配器;电源线 12 客户送修 保修期内客户送修升级为现场服务。
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件 3 客户送修 *


注释和说明:
①:上表内容不是对产品规格和配置的描述,产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。
②:如服务类型为“现场服务”(即“上门服务”)或“客户送修”但未确定期限的,是指在整个指定期限内,均以“现场服务”或“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务,其余客户送修”,是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务,在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。现场服务仅适用于硬件故障,软件故障不提供现场或上门服务。
③:产品保修服务受联想发布的适用于上述产品的《联想标准保修服务承诺》制约。
④:“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务,可能包括(a)对保修期内服务类型的升级;以及(b)保修期结束后的续展服务。除非另有明确,您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修,并将按《联想扩展服务条款和条件》(请登录联想网站服务支持页面查阅)执行。
⑤:以上标注*号的项目为不适用。
服务类型说明:
①“现场服务”或“上门服务”是指我们将在现场进行产品的修理或更换。现场服务的人力费用由服务提供方承担。如提供现场服务,您必须提供适当的工作场所,以便拆卸和重新组装产品。现场服务仅在约定的现场服务期限内提供,且仅适用于指定的区域,如您不在提供现场服务的规定区域内,则适用于您的保修服务类型为“客户送修”,您可登录联想网站服务支持页面,查阅适用于上述产品的现场服务的区域。某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障,软件故障不提供现场或上门服务。
②“客户送修”是指申请保修或扩展服务时,您需负责将产品送交指定的服务提供方。产品修理或更换后,服务提供方将通知您前来收取,如您超过二(2)个月未取回的,视为您同意由服务提供方按其认为合适的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程,您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非适用于本产品的法律另有规定或解释,我们不承担客户取送产品的费用和风险。