打印   联想扩展服务条款和条件 重要提醒：敬请仔细阅读以下有关联想、产品销售商或授权服务机构（简称为“我们”）为您提供扩展服务的条款和条件（“本文件”）。您必须先同意本文件方可享受此服务，或者您开始申请或使用此服务就代表您同意本文件。如您无法或不愿意遵守本文件，则请不要申请或使用此服务。不使用此扩展服务，不影响您基于产品保修承诺所享有的保修服务。本文件所称的“您”是指购买产品的任何个人或机构。 1.0扩展服务 本文件项下的扩展服务是我们在产品标准保修基础上提供的附加服务，包括：（a）保修期内的服务类型升级；（b）保修期后的延展服务。尽管此扩展服务参照保修文件的相关规定提供，且可能被称为“延保”或“赠送保修”，但此类扩展服务不是保修，而是一项基于您的同意而提供的服务。 2.0适用的产品 本文件项下的扩展服务仅适用于相关《产品保修信息》项下的产品和部件。除非另有明确规定，对非属此范围的产品、部件或其他物料（如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等），本扩展服务不适用。 3.0服务费 除非联想另有明确规定，否则您不需为随产品保修提供的扩展服务另外支付费用。此外，您可选择购买联想提供的其他延保或扩展服务。 4.0扩展服务说明 4.1保修期内的服务类型升级。 如您的产品附加了此项扩展服务，表明我们将在产品或部件的保修期内，对其适用的保修服务类型进行升级。此扩展服务在被升级的服务类型起始日开始生效，且仅在规定的期限内适用，例如：如扩展服务内容为：“保修期内12个月客户送修升级为现场（即上门）服务”，是指在保修期内原本以“客户送修”方式提供保修期间，前12个月的保修变更为以“现场服务”方式提供，该12个月期限届满后，保修恢复为继续以“客户送修”方式提供。如扩展服务内容为：“保修期内客户送修升级为现场服务”，但未指明具体期限，则保修期内所有以“客户送修”方式提供的保修服务，均升级为以“现场服务”方式提供。 此扩展服务仅变更保修服务类型，即服务的提供方式，如将“客户送修”升级调整为“现场服务”，并不改变保修的其他条款和条件。除本文件另有明确规定者外，本文件所称的“服务类型”或服务提供方式，均参照相关产品标准保修文件解释。 4.2保修期后的延展服务。 如您的产品附加了此项扩展服务，表明我们将在产品或部件的相应保修期届满后，在规定的扩展服务期内，继续就指定的产品或部件为您提供本文件规定的附加服务。此服务自相应的保修期届满之日起生效，在规定的扩展服务期内适用，例如：如扩展服务内容为：“保修期结束后12个月客户送修”，是指在自保修期届满日起的12个月内，我们将延续为您提供按本文件规定的扩展服务，提供方式为“客户送修”。 除本文件另有明确规定者外，此保修期后的扩展服务，均参照相关产品标准保修文件提供。 此扩展服务不涵盖非属保修范围的故障（见标准保修服务承诺中“不提供保修的情况”）。因非在扩展服务期或扩展服务范围内的部件或软件导致产品不能正常使用的，应按这些部件或软件当时适用的服务政策，通过更新修复这些部件和软件来解决，不适用此扩展服务。此扩展服务不涵盖产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗。此扩展服务范围内产品故障的解决，仅适用修理（包括部件更换和软件更新），不适用产品的更换和退货。用于更换的部件可能不是新的，但将与新的用于更换的部件具有同样良好的性能状态。 就此扩展服务而言，我们将尽合理的商业努力解决扩展服务范围内的故障，但我们对服务不做任何保证，包括不保证所有的故障都能得到解决。 5.0使用个人信息 如您依据本文件申请扩展服务，我们将保存、使用并处理您提供的问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。我们将使用这些信息提供本文件规定的服务。我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，或提供给代表我们经营的任何实体。如有关法律机构依法要求，我们也可能会依法向它们披露相关信息。 6.0责任限制 如联想违约或需承担其他责任，您可要求联想赔偿损失。但联想的赔偿责任仅限于您的实际直接经济损失，我们对以下各项不承担任何责任和义务：①任何超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；或③数据损坏或丢失或使用中断或延迟导致的费用、费用增加或损失。此责任限制同样适用于联想的供应商、产品销售商和服务提供方。这是联想及其供应商、销售商和服务商共同承担的最高赔偿限额。但以上责任限制并不适用于那些依法不能通过合同放弃或限制的责任。若遇不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照本文件提供服务，我们将在障碍解除后尽快提供服务，但不承担其他责任。 7.0服务信息 您的产品及其相应部件所适用的扩展服务见该产品的《产品保修信息》中有关扩展服务的描述，您可登录联想网站服务支持页面查阅相关信息。如需要产品的服务热线电话，您可向产品销售商询问，也可登录联想网站服务支持页面查询。相关产品授权服务机构的电话、地址和联络方式，以联想网站上公布的授权服务机构名录为准。您可通过相关产品服务热线电话查询距离您最近的授权服务机构。 联想网站的中文站点网址为：www.lenovo.com.cn。 购买产品时，您可要求产品销售商提供上述服务支持信息。建议您妥善保留上述信息备用。 8.0一般条款 如联想与您就产品的支持服务另有书面约定的，按相关约定执行则另有约定的部分按该约定执行，但本文件其他部分仍然有效。本文件仅适用于在中国大陆（不包括香港、澳门和台湾）司法管辖区境内销售的产品，本文件项下的扩展服务仅在中国大陆司法管辖区内提供。本文件依照中国大陆司法管辖区的法律制定和解释。本文件所称的法律，是指国家法律、行政法规、规章以及其它现行有效的法律性文件。本文件所称的“保修”，是指基于产品保证由厂商在产品保修期和保修范围内承担的修理、更换或退货义务和责任。本文件所提及的时限，按法律有关时限的规定解释。 “Legend”、“Lenovo”、“Lenovo联想”、“联想”及其他联想标识是联想（北京）有限公司或其关联机构的在中国大陆和/或其他国家或地区的商标或注册商标。提及的其他产品、商号和商标名称是其各自持有人的商标或注册商标。版权所有©2007-2010联想（北京）有限公司保留所有权利。