商用分体台式机产品保修信息（适用于购机日期2013年4月1日至2014年10月31日）_联想官网_联想服务_联想服务政策、联想保修政策、保修政策常见问题、服务政策常见问题。

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产品保修信息

适用产品名称	保修范围	部件名称	保修期（月）	保修服务类型	扩展服务
联想以下型号台式电脑产品： ThinkCentre®M系列分体台式机(部分ThinkCentreM84XX/64XX/43XX机型除外，请以“保修及配置查询”界面查询为主)	主要部件	主板；CPU内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡；	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
	辅件和其他部件*	板卡（主板和显示卡除外）：无线网卡、独立网卡、独立声卡、I/O卡(如串口卡)、前置板/转接板等；DOM卡；USB端口；光驱；读卡器；CPU风扇	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
		机箱内线缆	3	客户送修	（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
		机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇、C2开关等）	3	现场服务	保修期结束后33个月现场服务
	外部设备*	CRT显示器（不含底座）	12	现场服务	保修期结束后24个月客户送修服务
		显示器数据线；按键；（不包含底座）	12	现场服务	*
		液晶显示器	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
		耳麦；电源线	3	客户送修	（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后33个月现场服务。
		键盘；鼠标	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
	软件	预装软件	12	客户送修	*
	软件	随机资料；随机软件	3	客户送修	*

* 该部件大类“扩展服务”不适用于ThinkCentreM84XX/M64XX/M43XX部分机型，请以“保修及配置查询”界面的查询结果为主。

产品名称	保修范围	部件名称	保修期（月）	保修服务类型	扩展服务
联想以下台式电脑产品：启天®系列台式机（不包括启天®系列一体机）	主要部件	主板；CPU；内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡；	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
	辅件和其他部件	板卡（主板和显示卡除外）：前置板/转接板等；DOM卡；USB端口等	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
		光驱；读卡器；CPU风扇	12	现场服务	*
		机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）	3	现场服务	保修期结束后9个月现场服务
		机箱内线缆	3	客户送修	（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后9个月现场服务。
	外部设备	CRT显示器（不含底座）	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
		显示器数据线；按键；（不包含底座）	12	现场服务	*
		液晶显示器	12	现场服务	保修期结束后24个月现场服务
		耳麦；电源线	3	客户送修	（1）保修期内客户送修服务升级为现场服务；（2）保修期结束后9个月现场服务。
		键盘；鼠标	12	现场服务	*
	软件	预装软件	12	客户送修	*
	软件	随机资料；随机软件	3	客户送修	*

产品名称	保修范围	部件名称	保修期（月）	保修服务类型	扩展服务
联想以下型号台式电脑产品：扬天®系列（不包括扬天®系列一体机电脑）	主要部件	主板；CPU；内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡；独立网卡	36	12个月现场服务其余客户送修	保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务。
	辅件和其他部件	光驱；软驱；CPU风扇	12	现场服务	*
		板卡（主板和显示卡除外）：I/O卡、前置板/转接板等；USB端口等	12	现场服务	*
		机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）；机箱内线缆	12	现场服务	*
		读卡器	12	客户送修	*
		随机资料	3	客户送修	*
	外部设备	CRT显示器（不含底座）	36	12个月现场服务其余客户送修	保修期内24个月客户送修升级为现场服务。
		液晶显示器	15	12个月现场服务其余客户送修	保修期内3个月客户送修升级为现场服务。
		显示器电源适配器	12	客户送修	*
		显示器数据线；电源线；按键；（不包括底座）	12	现场服务	*
		键盘；鼠标	12	现场服务	*
		SAFEKEY	12	客户送修	*
		耳麦	3	客户送修	*
	软件	预装软件	12	客户送修	*
	软件	随机软件	3	客户送修	*

产品名称	保修范围	部件名称	保修方式1：（壹年备件，壹年人工，客户送修）		保修方式2：（壹年备件，壹年人工，壹年上门）		保修方式3：（叁年备件，叁年人工，客户送修）		保修方式4：（叁年备件，叁年人工，参年上门）
产品名称	保修范围	部件名称	保修期(月)	保修服务类型	保修期(月)	保修服务类型	保修期(月)	保修服务类型	保修期(月)	保修服务类型
联想以下型号台式电脑产品：ThinkCentre®E系列分体机电脑	主要部件	主板；CPU；内存；硬盘；主机电源/电源适配器；独立显示卡	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
	辅件和其他部件*	板卡(主板和显示卡除外)：无线网卡、独立网卡、独立声卡、I/O卡(如串口卡) 、前置板/转接板等；DOM卡；USB端口；光驱；读卡器；CPU风扇	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
		机箱内线缆	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
		机箱(面板、指示灯、开头、机箱风扇、C2开关等)	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
	外部设备	显示器数据线；按键；(不包含底座)	12	客户送修	12	现场服务	12	客户送修	12	现场服务
		液晶显示器	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
		耳麦、电源线	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
		键盘、鼠标	12	客户送修	12	现场服务	36	客户送修	36	现场服务
	软件	预装软件	12	客户送修	12	客户送修	12	客户送修	12	客户送修
	软件	随机资料；随机软件	3	客户送修	3	客户送修	3	客户送修	3	客户送修

注：ThinkCentre E系列的不同机型对应的保修期和保修服务类型不同，具体请参阅您购买的机器随附的保修卡或登录https://support.lenovo.com.cn网站服务查询下的“保修及配置”模块查询。

注释和说明：

①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。
②：如服务类型为“现场服务”（即“上门服务”）或“客户送修”但未确定期限的，是指在整个指定期限内，均以“现场服务”或“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服务。
③：产品保修服务受联想发布的适用于上述产品的《联想标准保修服务承诺》制约。
④：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。
⑤：以上标注*号的项目为不适用

服务类型说明：

①“现场服务”或“上门服务”：是指我们将在现场进行产品的修理或更换。现场服务的人力费用由服务提供方承担。如提供现场服务，您必须提供适当的工作场所，以便拆卸和重新组装产品。现场服务仅在约定的现场服务期限内提供，且仅适用于指定的区域，如您不在提供现场服务的规定区域内，则适用于您的服务类型为“客户送修”，请登录联想网站服务支持频道，查阅适用于上述产品的现场服务的区域。某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障，软件故障不提供现场或上门服务。
②“客户送修”：是指申请保修或扩展服务时，您需负责将产品送交指定的服务提供方。产品修理或更换后，服务提供方将通知您前来收取，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按其认为合适的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付产品。除非适用于本产品的法律另有规定或解释，我们不承担客户取送产品的费用和风险。