说明：联想商用台式电脑扩展功能模块（打印机、扫描仪、摄像头、读卡器等）的保修承诺详见相应功能模块的保修凭证。

2. 一年免费上门服务 * 4小时电话响应
如果您的电脑出现故障时，请拨打联想服务热线800-810-8888报修；如果出现故障的部件在免费上门服务期限内，联想将安排联想认证服务机构提供上门服务，联想的服务机构会在4小时内与您电话联系，确定上门维修事宜；如果出现故障的部件超出免费上门服务期限，您可获得联想认证服务机构的联系电话和详细地址，您可以将电脑送到联想认证服务机构进行维修。

3. 48小时内修复
在下列39个城市的市区范围内，联想承诺：在您享受上门服务期内，自您报修起48小时内修复故障；超过上门服务期的，自您将电脑送修到联想认证服务机构时起，在48小时内修复故障并通知您取回修复的电脑。
39 个城市的名单：北京、上海、广州、济南、郑州、南京、杭州、沈阳、成都、石家庄、太原、天津、重庆、哈尔滨、呼和浩特、长沙、武汉、福州、西安、合肥、深圳、青岛、大连、厦门、苏州、扬州、南昌、昆明、南宁、宁波、无锡、常州、洛阳、邯郸、新乡、保定、安阳、廊坊、衡水。
其他城市或地区，如果当地有联想认证服务机构，联想承诺在4天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，上门服务时需要增加在途时间，由联想认证服务机构与您协商确定。
特别说明：在提供服务的过程中，因其它意外因素导致联想无法按照上述承诺进行修复的，联想或联想的认证服务机构将主动与您协商解决。

4. 7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。（咨询服务时间如有变化，请以最新标准保修承诺为准）

5、全国联保，统一报修
联想台式电脑实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的联想用台式电脑出现保修范围内的硬件故障时，均可拨打联想服务热线800-810-8888（特别提示：如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用），服务人员将为您推荐就近的联想认证服务机构提供保修服务。

6、热线咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线：010--82879500，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想服务网站：www.legend.com 获得上述服务。

7、 随机软件恢复
当您遇到随机预装软件问题时，自购买日期起15日内，销售商会提供免费软件咨询服务或免费为您恢复至出厂状态。自购买日期起超出15日后，如果出现随机预装软件问题，不在上述免费保修范围内,您可选择软件有偿恢复服务,具体事宜请向联想或联想认证服务机构查询。如国家法律、法规另有规定的，以国家法律、法规的规定为准。

8、 不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
■ 电脑或部件已经超出保修期；
■ 未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
■ 非联想认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；
■ 因使用非联想部件导致的故障或损坏；
■ 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
■ 因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
■ 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
■ 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

9、 特别提醒
■ 为了维护您的权益，请您在购机后及时注册您的相关信息，您可以采用以下两种方式：
登录联想服务网站：www.legend.com，在网站的提示下完成注册。
拨打联想服务热线：800-810-8888。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话，或使用手机，请拨打010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用。)
■ 本保修承诺公布的热线号码，可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更。请以联想集团最新公布的咨询电话号码为准。
■ 本标准保修服务承诺，仅适用于对联想商用台式电脑出厂时配置的部件（参见装箱单）。您在购买联想商用台式电脑时，销售商给您安装的一切非联想部件，由销售商自行保修，销售商向您做出的所有额外承诺，联想将不承担责任；请您在购机时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您额外承诺的兑现。
■ 联想及其认证服务机构对上述范围内的硬件故障进行本承诺规定的保修服务，如果您有其他本标准保修服务承诺以外的服务需求，请选择联想个性化的服务产品。
■ 如果国家的法律法规另有规定的，联想将按照国家法律法规向您提供售后服务；对于因依法可归责于联想的故障给您造成的损失，联想或联想销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。
■ 购货发票、保修证书和装箱单是您获得服务的重要凭证，请您妥善保管，并在联想或联想认证服务机构为您提供服务时，请您务必出示；如果您不能出示与电脑主机相对应的购机发票、保修证书及装箱单，该电脑的免费保修期限将自其生产日期开始计算，并在第1条约定免费保修期限的基础上延长三个月。如果您无法提供任何保修凭证，联想将根据该电脑的主机号查询其生产日期，以能够查询到的生产日期为准提供保修服务。主机号从随机装箱单或者主机箱后的条码处可查到。如果不能得到电脑的有效保修信息，联想将不提供免费保修服务。
■经联想认证服务机构维修后的联想商用台式电脑及其部件，继续享有本标准维修服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的，联想承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时，请您出具有效的维修记录。
■ 请您及时对您认为重要的数据自行做好备份，联想不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
■ 在免费保修期内，联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。

联想服务热线： 800-810-8888

联想服务网站：www.legend.com

联想技术支持专线：010-82879500

通信地址：北京8688信箱 联想（北京）有限公司 客户服务支持部

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